一、工作概要：辅助配方的设计和开发、产品质量跟踪、解决产品技术方面出现的紧急事件、调查市场、走访客户、技术培训、产品的包装、说明书、技术服务资料编写

二、工作职责与标准：
1、辅助产品配方设计及新产品开发；
2、负责对公司产品质量的跟踪服务；
3、负责查找公司产品出现问题的原因并及时协调解决；
4、进行市场调查、分析，走访重点客户，并直接为大客户提供技术支持；
5、负责业务员、养殖户技术培训及服务技能的提高；
6、负责公司产品包装、标签、说明书的制作和质量跟踪；
7、编写技术服务资料。

三、考核要点：
1、及时根据公司原料状况辅助进行配方的调整及市场新产品的开发；
2、对公司产品出现的问题48小时内查出原因并报告技术总监；
3、每月抽10天以上时间进行市场调查、分析；
4、新原料资源的开发；
5、对公司重点终端客户每月走访一次；
6、根据新产品的开发计划，为新产品设计包装、标签、说明书，并进行质量跟踪，以及老产品的包装、标签、说明书质量检查；
7、根据季节变化、市场动态，每季度辅助编写针对性的技术服务资料。

职位类别： 技术支持经理/主管

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