职位要求
岗位职责:
1、根据公司战略规划,协助制定客户关系管理战略规划;
2、制定客户维护计划,促进老客户活跃度,客户转化;
3、研究分析现有客户构成及行为习惯,维护客户标签体系,并有针对性地设计客户营销活动,有效控制客户流失率;
4、 具备较好的数据挖掘与分析能力,并能从数据中得出潜在发展趋式,不断优化计划与方案;
5、 维护客户CRM体系,能独立完成项目设计,沟通与开发;
6、 熟悉CRM运营渠道(SMS,微信,APP,EDM),并有针对性的设计活动推送;
7、 完成上级安排的其他工作;
任职资格:
1、本科以上学历,市场、计算机、信息类相关专业;
2、有较好数据分析与调取能力;
3、3年以上零售行业CRM管理工作经验;
4、良好的团队合作精神,具备创造力,抗压能力强。